La durabilité est l'un des facteurs clés qui guident la stratégie commerciale de la chaîne de magasins néerlandaise Hema B.V., fondée en 1926. "Nous nous efforçons de minimiser l'impact environnemental de nos produits en nous approvisionnant en matières premières alternatives et durables et en repensant nos choix d'emballage", explique Michel van Leeuwen, responsable de l'audit pour la Technologie et le Service à l'entrepôt central de Hema à Utrecht, en décrivant l'approche de la société. Par exemple, Hema a mis en place une politique de durabilité pour ses matières premières les plus utilisées. Une feuille verte, apposée sur les emballages des textiles et des articles ménagers, indique aux consommateurs que ces produits ont été fabriqués à partir de ressources durables. Hema accorde également une grande importance à la durabilité de sa logistique. Lorsque la marque de magasins, a ouvert son entrepôt central pour les processus de stockage et de transport en 2001, elle a introduit un système en circuit fermé basé sur des conteneurs réutilisables. La logistique de l'entreprise s'est équipée de ces premiers conteneurs en plastique réutilisables, issus de la vaste gamme proposée par SSI SCHÄFER. Le fournisseur de solutions intralogistiques a d'abord fourni 250 000 conteneurs pliables/rabattables, prêts pour la mise en service de l'entrepôt central et du système de conteneurs consignés. L'expansion de Hema s'est accompagnée d'une demande accrue de conteneurs réutilisables de haute qualité. Au fil des ans, les deux sociétés, Hema et SSI SCHÄFER, ont développé une collaboration basée sur la confiance mutuelle. La chaîne de magasins commande actuellement une moyenne de 40 000 nouveaux conteneurs par an.
“Depuis près de deux décennies, nous utilisons le même type de conteneur pour le stockage et le transport", poursuit Michel van Leeuwen. "Dès le début, SSI SCHÄFER s'est révélé être le partenaire idéal, offrant des livraisons fiables et une flexibilité exceptionnelle en termes de délais de production.”
Hema vend ses 32 000 références de produits et services à partir de sa boutique en ligne et de l'un de ses 760 points de vente - dont environ 650 "mega-stores" principalement dans les pays du Benelux. L'approvisionnement de leurs magasins, se fait à partir de leur entrepôt central d'Utrecht. En plus des bacs et conteneurs, spécialement conçus pour leur besoin de manutention automatisé, SSI SCHÄFER a également réalisé la structure en acier pour leur système de rayonnage à palettes, de 24 000 emplacements, ainsi que la structure pour le stockage des bacs de 50 000 emplacements. La gamme complète de bacs SSI SCHÄFER, comprend plus de 2 000 références : de volume et tailles différentes, pour s'adapter aux modalités de stockage et de transport. Parmi les nombreuses options proposées, Hema a opté pour le conteneur FKE 6285, mesurant 600 x 400 x 258 mm. Ce conteneur réutilisable est au centre de tous les processus intralogistiques, qu'il s'agisse du stockage, de la préparation de commandes ou de leur circuit court de distribution et livraison des points de vente.
“SSI SCHÄFER nous a donné de précieux conseils pour nous aider à faire notre choix", se souvient Michel Van Leeuen. Nous récoltons aujourd'hui les bénéfices de la conception durable, robuste, flexible et évolutive, d'un système de bacs adapté à nos opérations de manutention et l'amélioration globale des processus."
Ce conteneur pliable/rabattable, très résistant, est fabriqué en polypropylène, peut contenir 57 L et répond aux exigences strictes de la loi allemande sur les emballages (Verpackungsverordnung) en matière de conteneurs de transport consignés.
Les conteneurs pliables/rabattables , utilisés par Hema pour minimiser les volumes lors du transport, sont également populaires auprès de nombreux autres clients, dans un large éventail de secteurs.
"Le principal argument de vente des opérateurs est la norme de qualité élevée qui accompagne les conteneurs SSI SCHÄFER et le label "Made in Germany". La longévité, le faible taux de défaillance, la construction robuste, la manipulation simple mais sûre et un rapport qualité-prix impressionnant, ne sont que quelques-uns des autres avantages. Nos conteneurs pliables/rabattables, comme ceux utilisés par Hema, offrent également à un niveau de performance élevé et constant à travers les années, quelles que soient les températures ambiantes - ce qui témoigne une fois de plus de la qualité des matériaux et de la robustesse éprouvée de la construction. Le double bord renforcé du conteneur offre une protection exceptionnelle contre le gauchissement et permet de toujours empiler les conteneurs. De même, les zones charnières sont toujours protégées même sans le couvercle. Ce n'est qu'une des raisons pour lesquelles les conteneurs ont une si longue durée de vie et un si faible taux de défaillance", explique Christine Jorzik, directrice des systèmes de conteneurs chez SSI SCHAEFER. "Nos conteneurs pliables/rabattables FKE 6285 et FKE 6320 sont utilisés par nos clients dans le monde entier 24 heures sur 24, 365 jours par an". La base nervurée et renforcée implique également que les conteneurs sont parfaitement conçus pour la manutention manuelle dans les magasins et pendant le transport, ainsi que pour le système de manutention automatisé de l'entrepôt central de Hema. "Nous utilisons un seul type de conteneurs pour l'ensemble des processus, depuis l'entrepôt jusqu'à la chaîne d'approvisionnement", explique Michel van Leeuwen. "L'utilisation des mêmes conteneurs tout au long du processus permet de ne pas perdre de temps à reconditionner les marchandises ; la palettisation uniforme et les processus de transport sécurisés sont assurés grâce aux dimensions standard des conteneurs ; et il n'y a pas de déchets d'emballage dans les magasins". En outre, l'utilisation de conteneurs réutilisables réduit les coûts de transport. Lors de l'envoi des commandes aux magasins, les conteneurs peuvent être facilement empilés et palettisés pour utiliser de manière optimale l'espace des quais de chargement des camions. Et une fois vidés, les conteneurs peuvent être rabattus pour réduire leur volume de 80 % sur le trajet du retour.
“Cela soutient également notre mission visant à maximiser la durabilité de notre chaîne d'approvisionnement", poursuit Michel van Leeuwen.
Début 2018, le Fraunhofer Institut für Bauphysik (Institut Fraunhofer de physique du bâtiment [IBP]) a publié une étude sur l'empreinte carbone des conteneurs plastiques réutilisables, basée sur des exemples de systèmes de conditionnement pour le transport de fruits et légumes. Selon les conclusions de l'étude, l'utilisation de bacs en plastique réutilisables a permis de réduire de 60 % les émissions de gaz à effet de serre par rapport à un conditionnement de transport à usage unique en carton.
Selon Christine Jorzik : "À partir du 6ᵉ cycle, les conteneurs réutilisables pour les petits chargements produisent moins d'émissions de gaz à effet de serre par cycle de transport".
Chaque semaine, plus de 10 000 conteneurs quittent l'entrepôt central de Hema, chargés de commandes. Une fois arrivés en magasin, les marchandises sont triées, et les conteneurs sont repliés et stockés jusqu'au prochain transport de retour prévu pour libérer de l'espace. Lorsqu'ils reviennent à l'entrepôt central, ils sont désempilés, dépliés et réintroduits dans le système en circuit fermé en tant que conteneurs d'approvisionnement, de prélèvement ou de transport. Au fil des ans, SSI SCHÄFER a fourni à Hema environ 800 000 conteneurs en plastique, soit un volume total de 45 600 m3 ou l'équivalent de près de 900 piscines de taille standard. "La majorité de ces conteneurs sont toujours utilisés", explique Michel van Leeuwen. "La demande continue est due à la croissance de notre magasin et de notre réseau logistique. Grâce à leur haute qualité, les conteneurs eux-mêmes durent très longtemps et ne montrent presque aucun signe de dommage - ils sont presque "incassables"". Même après deux décennies d'utilisation, l'usure des conteneurs en plastique de Hema est négligeable.
En travaillant ensemble pendant le processus de sélection pour définir les exigences des conteneurs réutilisables, en termes de qualité, de technologie et de matériaux, Hema et SSI SCHÄFER ont développé une solution flexible pour le stockage, la préparation de commandes et le transport, qui a résisté à l'épreuve du temps pendant près de 20 ans.
