SSI SCHAEFER et Geekplus fournissent une solution logistique innovante au Dr Max
Le géant de la pharmacie ouvre son premier entrepôt en Italie à Telgate, Bergame
SSI SCHAEFER et Geekplus mettent en œuvre un concept logistique d'avenir en quelques semaines seulement
Un entrepôt pour le commerce électronique moderne doté d'options d'automatisation flexibles couvrant plus de 14 000 m2
Près de 3 000 pharmacies, une plateforme en ligne avec plus d'un million de clients par mois et plus de deux millions de produits vendus par jour : le groupe Dr. Max est l'une des principales chaînes pharmaceutiques européennes. L'entreprise est active dans 17 pays et poursuit son histoire à succès depuis février 2024, dans le nouveau centre de distribution qui approvisionne l'ensemble du marché italien.
Les nouveaux marchés ont besoin de nouvelles solutions
Dr Max vend non seulement des médicaments, mais propose également à ses clients une vaste sélection de produits de santé et cosmétiques, allant des compléments alimentaires aux produits de beauté. Cette vaste gamme pose à elle seule des défis majeurs pour la logistique. Mais ce n'est pas tout : la demande augmente rapidement dans la boutique en ligne. En 2023, le Dr Max a réalisé une augmentation remarquable de 55 % de ses revenus du commerce électronique, par rapport à l'année précédente.
Dans le but d'assurer la livraison la plus rapide possible aux clients finaux dans toute l'Italie – soit par livraison à domicile, soit par retrait click and collect en pharmacie – et afin de répondre aux diverses exigences, Dr Max a décidé de construire à Telgate un entrepôt spécialisé dans l'e-commerce pharmaceutique et cosmétique. Cela devrait non seulement garantir des processus efficaces et une chaîne d'approvisionnement transparente, mais aussi ouvrir la voie à une croissance future : avec l'acquisition de Neo Apotek SpA, le nombre de pharmacies que Dr. Max approvisionne en Italie est passé à plus de 210 succursales. Grâce aux futurs agrandissements, le nouvel entrepôt assurera progressivement les livraisons des pharmacies en plus des commandes du commerce électronique.
Un projet pour lequel le distributeur pharmaceutique s'est tourné vers deux des experts en intralogistique les plus importants et les plus expérimentés au monde.
Ensemble vers le succès
Dr Max a choisi SSI SCHAEFER comme entrepreneur général et Geekplus comme partenaire technologique robotique, combinantune expertise logistique maximale dans le nouvel entrepôt en Italie pour créer une solution unique et de haut niveau. De cette manière, même une grande quantité d’articles avec des modèles de commande différents pour plusieurs canaux peut être stockée, prélevée et expédiée en douceur. Les délais de traitement garantissent une livraison rapide, voir le jour même.
Du démarrage automatique des commandes et du prélèvement directement dans les cartons jusqu'à la préparation automatisée des expéditions, en passant par la réduction du volume et le scellage des cartons, l'intégration d'une large gamme de composants répond à toutes les exigences d'une gestion performante du commerce électronique. Ce concept global n'a pas seulement convaincu le Dr Max en Italie : SSI SCHAEFER et Geekplus ont déjà mis en œuvre leur solution logistique intelligente dans plusieurs sites européens de la chaîne pharmaceutique, au plus grand plaisir de leur client.
Miguel Martins da Silva du Dr Max, directeur de la chaîne d'approvisionnement du groupe, est impressionné : « Nous avions besoin d'un entrepôt capable à la fois de gérer la quantité croissante de commandes en ligne, mais également de suivre notre croissance sur le marché italien. La solution holistique de SSI SCHAEFER et Geekplus nous permet de faire exactement cela : elle est évolutive, innovante et flexible.”
Solution mono-source : le concept de logistique intelligente de SSI SCHAEFER
En tant que fournisseur leader de solutions globales pour tous les domaines de l'intralogistique, SSI SCHAEFER est également un spécialiste dans le domaine de l'automatisation d'entrepôt sur-mesure. Grâce à cette expertise, un concept de bout en bout personnalisé a été développé pour Dr Max et mis en œuvre en quelques semaines.En plus des rayonnages à palettes, des systèmes de convoyage, des systèmes de manutention et autres matériels, le logiciel permettant de contrôler tous les composants et processus du nouvel entrepôt provient également de l'expert en intralogistique.
Le système de gestion d'entrepôt intégré (WMS) de SSI SCHAEFER soutient efficacement le Dr Max dans l'optimisation des activités logistiques complexes. Il permet entre autres un contrôle en temps réel, l'automatisation des processus répétitifs et des itinéraires de transport plus efficaces grâce à la gestion dynamique des allocations d'emplacements de stockage. Le résultat : moins d’erreurs, une meilleure utilisation des ressources et une productivité globale nettement plus élevée.
« Il est important pour nous d'adapter nos solutions de manière flexible aux exigences de nos clients. Grâce à la coopération avec Geekplus, nous avons pu mettre en œuvre un concept durable pour Dr. Max qui établit de nouveaux standards dans le secteur et qui peut être mis en œuvre de manière flexible sur d'autres sites », déclare Oleg Rak, chef de projet chez SSI SCHAEFER.
Picking efficace grâce aux robots mobiles Geekplus
La solution Tote-to-Person de Geekplus, leader mondial des technologies de robots mobiles autonomes (AMR), associe un robot-navette d'une hauteur de 8 mètres pour le stockage de bacs en double profondeur afin d'utiliser au maximum l'espace de stockage vertical, à un robot pour le traitement rapide des commandes sur la base du principe tote-to-person sur le site de Telgate. « Cet entrepôt est un bon exemple de la façon dont nous pouvons grandir avec nos clients. Nous avons proposé notre gamme large et complète de robots mobiles et l'avons élargie avec des éléments de solution supplémentaires en fonction des exigences du client. La combinaison de nos robots avec les composants de SSI SCHAEFER offre au Dr Max une variété de possibilités. Si les exigences changent, le système peut être personnalisé à tout moment », explique Wayne Tai, responsable des partenaires de distribution pour la région EMEA chez Geekplus.
Étape par étape vers la réalisation omnicanal
Grâce à un réseau homogène de pharmacies, Dr Max vise à fournir de manière fiable à ses clients une large gamme de médicaments et de produits cosmétiques, en ligne et en magasin. En Italie – et au-delà. La solution logistique de SSI SCHAEFER et Geekplus mise en œuvre à Telgate constitue la base parfaite pour cela et a déjà été implantée avec succès sur plusieurs sites Dr. Max en Europe. La coopération se poursuivra également dans le nouvel entrepôt italien : peu de temps après la mise en service du système, des étapes d'automatisation supplémentaires et de futures extensions sont déjà planifiées.
Images: © Dr. Max