Service Lead Workplace (m/w/d)
SSI SCHAEFER Germany 2024-10-29Standort(e): Nordrhein-Westfalen
Zielgruppe: Berufserfahrene
Beschäftigungsgrad: Vollzeit
Bereich: IT & Software
Die SSI SCHÄFER Gruppe ist ein weltweit führender Lösungsanbieter für alle Bereiche der Intralogistik. Von vollautomatischen Lagern mit maßgeschneiderten Service- und Wartungsangeboten, über Robotik und Fahrerlose Transportsysteme bis hin zu manuellen und teilautomatisierten Systemen bietet das Unternehmen wirtschaftliche Intralogistiklösungen mit Branchenkompetenz aus einer Hand. Daneben hat sich SSI SCHÄFER zu einem der größten Anbieter für Software für den innerbetrieblichen Materialfluss entwickelt.
Am internationalen Hauptsitz in Neunkirchen (Siegerland) sowie weltweit auf sechs Kontinenten in mehr als 70 Gesellschaften und an sieben Produktionsstätten beschäftigt SSI SCHÄFER rund 10.000 Mitarbeitende und erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2022 einen Umsatz von mehr als 1,8 Mrd. EUR.
Als Servicelead Workplace sind Sie verantwortlich für die Gestaltung und Optimierung der Arbeitsumgebung, um eine produktive, effiziente und inspirierende Atmosphäre für unsere Mitarbeiter zu schaffen. Sie sind der erste Ansprechpartner für alle Belange rund um den Arbeitsplatz und sorgen für eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Teams und Abteilungen.
Führung und Entwicklung
Aufbau, Führung und Motivation eines hochleistungsfähigen Teams von Client Services Mitarbeitern
Setzen klarer Ziele und Erwartungen, regelmäßiges Feedback
Förderung einer positiven Arbeitsatmosphäre und eines starken Teamgeists
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Prozessoptimierung:
Analyse bestehender Prozesse und Identifizierung von Verbesserungspotenzialen
Entwicklung und Implementierung neuer, effizienter Arbeitsabläufe
Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und SLAs
Strategische Planung:
Entwicklung und Umsetzung einer langfristigen Workplace-Strategie, die auf die Geschäftsziele des Unternehmens ausgerichtet ist
Konzeptionierung und Standardisierung der globalen Arbeitsplätze
Analyse von Trends und Entwicklungen im Bereich Workplace Management und die Implementierung innovativer Lösungen
Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise in einer Führungsposition
Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute analytische Fähigkeiten und eine proaktive Arbeitsweise
Versierter Umgang Omnissa Horizon und Ivanti EPM
Vorkenntnisse mit Lösungen von Ivanti von Vorteil
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
Mobiles Arbeiten
Familienunternehmen
Flexible Arbeitszeiten
Kantine
Paten-System
Umfassendes Gesundheitsmanagement
Was Sie bei uns erwartet
Wir bieten Ihnen eine langfristige Perspektive mit allen Möglichkeiten eines weltweit operierenden Unternehmens
Wir fordern und fördern Sie, damit Sie ein erfolgreicher Teil unseres Teams werden
Wir geben Ihnen die Verantwortung zur Entwicklung eines eigenen Aufgabenbereichs
Wir bieten unseren Mitarbeitern ein angenehmes Betriebsklima und die Einbindung in ein humorvolles Team, die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten, eine betriebliche Altersvorsorge, vielfältige Weiterbildungsmaßnahmen, Mitarbeiterrabatte u.v.m.
Wenn Sie sich mit den Aufgaben und unserem Unternehmen identifizieren können, freuen wir uns, Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen zu erhalten, unter Nennung Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittsdatums.
Ihre Bewerbung wird vertraulich behandelt und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen bearbeitet.
SSI SCHÄFER GMBH & CO KG
Fritz Schäfer Straße 20
Group HR / z.H. Katharina Schneider
57290 Neunkirchen
recruiting@ssi-schaefer.com