IT-Service Mitarbeiter (w/m/d)
SSI SCHAEFER Germany 2025-02-18Standort(e): Bayern, Giebelstadt
Zielgruppe: Berufserfahrene
Beschäftigungsgrad: Vollzeit
Interessengruppe: Berufserfahrene
Bereich: IT & Software
Als einer der größten Anbieter helfen wir unseren Kunden mit innovativen Technologien und Software die Effizienz und Nachhaltigkeit der Lager-, Kommissionier- und Transportprozesse zu steigern. Von vollautomatischen Lagern mit individuellen Service- und Wartungsangeboten bis hin zu manuellen und teilautomatisierten Systemen bieten wir wirtschaftliche Intralogistiklösungen aus einer Hand. Daneben haben wir uns zu einem der größten Anbieter für Software für den innerbetrieblichen Materialfluss entwickelt.
SSI SCHÄFER, das sind 8.600 Menschen, die weltweit in 80 Gesellschaften und 7 Produktionsstätten arbeiten und Kunden aus allen Branchen mit maßgeschneiderten Intralogistiklösungen überzeugen.
Wenn auch Du einen attraktiven Arbeitgeber für eine langfristige Zusammenarbeit suchst, dann lerne uns einfach kennen!
Annahme, Bewertung und Priorisierung von IT Incidents und Service Requests
Selbstständige Bearbeitung sowie Lösungsfindung im Erstkontakt mit den internen Anwendern
Weiterleitung und Nachverfolgung der Anfragen an die nachgelagerten Supporteinheiten
Management des Client-Umfelds einschließlich des Benutzermanagements, Berechtigungspflege und Standard-Software
Fehlerdiagnosen, Störungsbehebung und Neuinstallation von IT-Arbeitsplatz-Geräten
Lösungsdokumentation (Tickets, Self Service Portal, Knowladge Base)
Mitarbeit bei Umsetzung von IT-Projekten
Fachspezifische Ausbildung im Bereich Informatik
Erfahrung im 1St Level Support der IT-Landschaften und Standard-Anwendungen
Kompetenz in der Administration von IT-Anwendungen und Software-Produkten
Kenntnisse der Arbeitsplatz-Hardware und Netzwerkkomponenten
Erfahrung im Umgang mit Anwendern im ERP Umfeld sind von Vorteil
Des Weiteren erfordert die Stelle eine dienstleistungsorientierte und analytische Denkweise, sowie eine strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise. Eigeninitiative, Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Offenheit im Umgang mit Veränderungen, sowie gute Deutsch- u. Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.
Geförderte Weiterbildung
Flexible Arbeitszeiten
Sicherer Arbeitsplatz
Umfassendes Gesundheitsmanagement
Mobiles Arbeiten
Weihnachtsbonus
Kantine
Paten-System
Wenn Du Dich mit den Aufgaben und Erwartungen identifizieren kannst, freuen wir uns, Deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellungen und des Eintrittsdatums an Katharina Dincer zu erhalten.
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