24/7 Technical Support
Sollte in Ihrer Anlage eine Störung auftreten, steht Ihnen unser Bereitschaftsservice bis zu 24 Stunden am Tag und an 365 Tagen im Jahr weltweit zur Verfügung. Bereits am Telefon sprechen Sie mit unseren kompetenten Ingenieur:innen und Produktmanager:innen, die Sie umfassend beraten.
Ihre Vorteile:
Zentrale Hotline-Rufnummer (24/7) und unser ITIL-konformes Ticketing Tool
Zugesicherte, kurze Reaktionszeiten
Call-Reporting, Call-Überwachung und Feedback-Möglichkeit
Nutzung der weltweiten Eskalationsstrukturen
Optional: WAMAS Software Maintenance and Release Management
