Společnost obdrží vrácený produkt

Po vyzvednutí produktu doručením nebo osobním vrácením je produkt doručen zpět do distribučního zařízení k roztřídění a kontrole. Zaměstnanec pro zajištění kvality obvykle provádí kontrolu produktu na základě důvodu vrácení. Pokud je produkt v řádném stavu pro naskladnění, poznamenají to.